Hebt u een klacht? Meld het ons!
Daarmee helpt u onze dienstverlening verder te verbeteren. Doe het wel binnen drie weken! Daarna kunnen we uw klacht helaas niet meer in behandeling nemen. Bel: 026-3552121.
Noord Veluwe bij Regiotaxi Gelderland
Sinds 1 januari 2009 reist u als inwoner van de Regio Noord Veluwe met Regiotaxi Gelderland. Belangrijkste wijziging is het telefoonnummer waarop u een rit aanvraagt: 0900-0276.
Hebt u nog vragen of klachten: mail ons, of bel: 026-3552121.
's Avonds, in het weekend en op feestdagen 1 euro per zone
's Avonds na 19.00 uur, in het weekend en op feestdagen reist u extra voordelig met Regiotaxi Gelderland. U betaalt dan 1 euro per zone. Uiteraard blijft het verlaagde Wmo-tarief ook in die tijden geldig.
Praat mee in de gebruikersgroepen
Wat kan er beter? Ideeën? Praat mee in de gebruikersgroep!
De provincie maakt graag gebruik van uw ervaringen om regiotaxi te verbeteren. Om die reden stelt zij per regio een gebruikersgroep in.
De gebruikersgroep behartigt de belangen van de Regiotaxi Gelderland reiziger. De groep wordt samengesteld uit ongeveer 10 mensen per regio die regelmatig gebruik maken van Regiotaxi Gelderland. Het is de bedoeling dat hierin zowel ouderen, Wmo pashouders als overige OV reizigers vertegenwoordigd zijn. De gebruikersgroep komt 2 tot 4 keer per jaar bij elkaar om de vervoerder, het call center en de provincie gevraagd en ongevraagd te adviseren.
Onderwerpen die aan bod komen zijn bijvoorbeeld:
· De uitvoering van regiotaxi
· De wijze van klantonderzoek
· Evaluatie
· Knelpunten en verbeteringsmaatregelen
De vergaderlocatie ligt in de regio waar u woont. Uw reiskosten worden vergoed. Hebt u interesse? Mail dan uw naam en uw pasnummer naar rtgklanten@prv.gelderland.nl. Hebt u geen belangstelling om deel te nemen aan de gebruikersgroep maar hebt u wel suggesties of ideeën die regiotaxi verder helpen? Mail ze dan naar hetzelfde adres.