Als u op reis wilt, belt u naar Regiotaxi Gelderland:
0900-0276 (lokaal tarief). Het callcenter is dagelijks bereikbaar van 06.00 uur ‘s ochtends tot 01.00 uur ’s nachts.

Hoe u ook reserveert, belangrijk is dat u dat op tijd doet!

U moet uw rit minimaal één uur voor de gewenste vertrektijd reserveren. Voor zogenaamde prioriteitsritten is dit twee uur. Eerder reserveren kan natuurlijk ook. Reist u tussen 06.00 uur en 07.00 uur, bestel dan uw rit een dag eerder.

Let op, u dient uw rit minstens 24 uur van te voren te reserveren wanneer:
· u met meer dan 8 personen reist en/of
· de rit 6 rijzones of langer is.

Aan de telefonist geeft u de volgende gegevens door:
· uw naam en eventuele pasnummer;
· het vertrek- en aankomstadres (inclusief huisnummer en postcode);
· de gewenste vertrek- of aankomsttijd;
· het aantal personen waarmee u reist; inclusief begeleider, kinderen of hulphond;
· de hulpmiddelen of andere grote bagage die u meeneemt;
· uw telefoonnummer, als u gebruik maakt van de terugbelservice of een rit maakt van 6 rijzones of langer;
· de gegevens van de eventuele retourrit.

De telefonist herhaalt de ritgegevens en vertelt u welk bedrag u (contant) aan de chauffeur moet betalen.
 

Digitaal ritten reserveren

Maak uw keuze:

- eenmalige ritreservering
- vaste ritten reserveren
- reserveren ritten voor visueel beperkten

Hoe u ook reserveert, belangrijk is dat u dat op tijd doet!
 

U kunt een rit annuleren door een telefoontje naar het callcenter: 0900 0276. Doe het wel ruim op tijd. Maar het is ook mogelijk om een rit te annuleren via deze website. Daarvoor klikt u hier, vul het formulier in en stuur het op.

Reizigers met een Wmo-indicatie krijgen van de gemeente waar zij woonachtig zijn een Wmo-klantenpas. Heeft u geen Wmo-indicatie, maar bent u wel van plan om de Regiotaxi regelmatig te gebruiken? Dan is het ook voor u aantrekkelijk om een klantenpas aan te vragen. Het voordeel van deze pas is dat uw reservering van een rit snel kan worden afgehandeld. De telefonist(e) ziet in één oogopslag waar u woont. U kunt de klantenpas aanvragen bij het Projectbureau Regiotaxi Gelderland, telefoonnummer 026 - 355 21 21. De eenmalige kosten bedragen € 5,- per pas en wordt door invulling van uw bank- of girorekening éénmalig automatisch van uw rekeningnummer afgeschreven. De klantenpas neemt u bij iedere rit mee.

U kunt hier een klantenpas aanvragen.

Maakt u vaak dezelfde rit op dezelfde dag van de week en op hetzelfde tijdstip? Dan kunt u de Regiotaxi voor een periode van maximaal drie maanden vooruit bestellen bij het callcenter 0900-0276 of online. Vergeet u niet om uw ritten te annuleren als u verhinderd bent, anders staat de taxi zoals afgesproken voor de deur. Overigens is deze service alleen beschikbaar voor houders van een klantenpas van Regiotaxi Gelderland.

U kunt gebruikmaken van de gratis terugbelservice. Dit betekent dat u vijf tot tien minuten voordat de taxi bij u voorrijdt een telefoontje krijgt. U weet dan dat de chauffeur er aan komt en u kunt zich gereedmaken voor de reis. Het callcenter zal u abij de reservering van de rit deze service aanbieden en uw telefoonnummer controleren. Dat kan ook een mobiel nummer zijn.

Er zijn momenten dat u er van op aan moet kunnen dat u op tijd op de plaats van bestemming bent voor een aansluiting op de trein of bus. U belt uiterlijk twee uur voor de gewenste aankomsttijd met het callcenter 0900-0276. U geeft door om welke afspraak het gaat en vertelt de telefonist dat u graag een prioriteitsrit wilt. De Regiotaxi kan ruim voor het afgesproken ophaaltijdstip bij u voor de deur staan. Houdt u daar rekening mee. Als u gebruik maakt van de prioriteitsrit, garandeert de Regiotaxi u dat u op tijd bent. Het is mogelijk dat u ruim van te voren wordt afgezet.

In de regio’s Rivierenland, IJsselstreek, De Vallei en Achterhoek kunt u ook een prioriteitsrit boeken voor een bruiloft of begrafenis/crematie. In Noord Veluwe kan dat alleen voor aansluiting op het andere openbaar vervoer.
 

Als u in het bezit bent van een pas van Regiotaxi Gelderland kunt u vanuit een aantal ziekenhuizen snel een retourrit regelen. De voor-aanmeldtijd is dan slechts een half uur in plaats van het gebruikelijke uur. Dit betekent dat de taxi binnen een half uur voorrijdt na uw ritbestelling.

Deze service geldt vanuit de volgende ziekenhuizen:
Doetinchem: Slingelandziekenhuis
Winterswijk: Streekziekenhuis Koningin Beatrix
Ede: ziekenhuis Gelderse Vallei en het eerstelijnscentrum Beatrixpark
Tiel: Rivierenlandziekenhuis
Zutphen: Gelre ziekenhuis/locatie Spittaal
Culemborg: polikliniek St. Barbara
Harderwijk: St. Jansdal